Рекомендации
Календарь-план
Контроль качества
Для понимания ситуации и контроля происходящего важно составление отчетов управляющим и обсуждения их вместе с результатами на собрании учредителей.
Отчеты формируются раз в месяц по следующим направлениям:
Реклама / продвижение
Что сделали (по действию)
Какие задачи ставили в начале месяце, какие цели
Какие результаты
Соответствие сметы
Замечания
Финансы
Ключевые показатели
Соответствие план-бюджету
Соответствие календарю платежей
Комментарии управляющего
Продажи
Оборот
Средний чек
Продажи магазина
Продажи косметологических услуг
Самые популярные позиции/услуги
Что планировали в начале месяца, что удалось
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho