Введение

Каждый покупатель, прежде чем приобрести товар или услугу, проходит шесть стадий, от осознания потребности до покупки.

На первых двух стадиях (осознание - знание) основная цель продвижения заключается в предоставлении информации.

На третьей и четвертой стадии (отношение - предпочтение) необходимо сформировать у покупателя положительное отношение.

На пятой и шестой стадиях (убеждение - покупка) необходимо убедить покупателя в том, что ваш товар или услуга лучше товаров конкурентов.

Цели и задачи smm-кампании Bazza

Информирование / повышение узнаваемости бренда

→ донести до ЦА города информацию об открытии барбершопа и о его существовании за 1 месяц.

Задачи:

1. Провести пиар компанию в пабликах с целевой аудиторией

2. опубликоваться у лидеров мнений целевой аудитории

3. запустить таргетированную рекламу на ЦА.

Как измерить результат:

• количество упоминаний бренда (слогана, марки);

• количество ссылок в медиа на сайт;

• количество посетителей блога (регистраций в сообществе);

• активность аудитории (лайки, комментарии, репосты);

• количество активных дискуссий;

Формирование предпочтений гостей и отношения к услугам и доп. услугам Bazza

→ вовлечь гостей в барберскую историю, культуру барбершопов, стиль. Вовлечь в новый уровень этой услуги: барбершоп Bazza для мужчин с полным комплексом услуг по формированию имиджа настоящего мужчины.

Задачи:

1. Сделать аналитику стратегии SMM конкурентных барбершопов и смежных по целевой аудитории услуг, продуктов.

2. Выявить слабые и сильные стороны

3. Определить покупательскую персону барбершопа Bazza

4. запустить сообщества и аккаунты бренда

5. Подобрать направления контента

6. Разработать и запустить в работу контент-план.

Увеличение продаж

Задачи:

1. провести конкурс

2. опубликовать промокоды

3. опубликовать live-контент Bazza

4. Опубликовать отзывы от существующих клиентов

5. Создать дискуссии о барбершопа в публикациях лидеров мнений, пабликах, группе Bazza

6. Создать план создания и публикаций об гостях Bazza. Краткое анкетирование, публикация.

Как измерить:

1. Количество запросов продукта

2. Количество обсуждений

3. Количество отзывов

4. Количество реализованных купонов

5. Количество контактов через социальные сети

6. Рост участников группы

7. Рост активности подписчиков